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Después de todo, el equipo de atención al cliente a menudo es la cara visible de tu empresa. Las empresas de gran trayectoria ya tienen una excelente relación con sus clientes. Comienza a obtener respuestas hoy mismo. A continuación, te presentamos algunos consejos de atención al cliente para identificar las maneras de ofrecer un mejor servicio a tus clientes: 1.

¿Quieres mejorar la relación con tus clientes?

Cuando trabajas en servicio al cliente, tus días pueden estar llenos de correos electrónicos, llamadas telefónicas y reuniones, empero esas tareas no son las que definen tu carrera. Después de todo, no te contrataron para contestar un teléfono: te contrataron para ayudar a los clientes a tener éxito al resolver problemas, educarlos y capacitarlos. Cuando ayudas a los clientes a adeudar éxito, la empresa también lo tiene. Por eso es que el servicio al cliente es parte integral de una compañía. Steve Jobs. Sam Walton 1. Laura Ashley La cofundadora de su compañía homónima Laura Ashley pudo haber dicho esto sobre los diseños de muebles para el hogar, empero se aplica a cualquier producto o servicio.

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2. Observa cada punto de contacto

Digamos que quieres mejorar en natación. Empero sólo hasta un punto. Esto todavía aplica para el campo de servicio al cliente. Todos hemos soportado la frustración de esperar en el teléfono al haber llamado a una línea directa. El estadounidense promedio pasa 13 horas al año y 43 días de su vida esperando por servicio al cliente. Alex Stone describe esto como una forma atemporal de la tortura . Así que si deseas mejorar tu servicio, la capacidad de respuesta es un buen inicio.

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Cómo llegar y atraer a tu asistencia en Facebook Cuéntanos un poco de ti para acceder a la guía 9. Esto solamente es un average o una generalidad, porque puede transformar dependiendo el tipo de industria, de tus productos o servicios. Imagen de Facebook La conclusión es publicar entradas a diversas horas; es decir, en las tardes, noches y los fines de semana.

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